Christopher Grape

Berätta om dig själv och ditt jobb!

– Mitt namn är Christopher Grape, och jag jobbar som reservdelsman på Scania Sverige, Hovsjöverkstaden i Södertälje.

Vad är det bästa med ditt jobb?

– Det absolut bästa med mitt jobb är kunderna och mina kollegor. Jag har varit här i många år nu, och kunderna blir som mina bästa vänner. Mina kolleger känns som min familj.

Hur känns det att ha blivit nominerad till Årets servicehjälte?

– Det känns fantastiskt! Jag har fått mycket bra respons från familj, vänner och kunder, och även från folk som jag egentligen inte känner men som har kommit fram och gratulerat mig. Det känns jättebra att känna sig extra uppskattad.

Vad gör du för att ge det där lilla extra för kunden?

– Det är ganska ofta som jag går ner till begagnatavdelningen och antingen skruvar bort delarna själv eller hämtar delarna så att kunden får dem snabbare än våra vanliga leveranstider.

Motivering

När vi behövde hitta ett sidounderkörningsskydd utan att ha artikelnumret till hands, vände vi oss till Christopher Grape. Med bara en trasig del som ledtråd tog han sig an uppgiften med en stor envishet. Det är inte lätt när man inte ser hela lastbilen eller ser var det ska sitta, men han gav sig inte förrän han hittade rätt del. ”Om man monterar det på line så ska det finnas”, sa han och fortsatte leta, det tog en halv dag och sen hade han fixat fram delen vi behövde.

Nominerad av Fredrik Vestling, Cargoetec / HIAB Sverige