Anderas Hjort

Hur känns det att ha blivit en av finalisterna i Årets Servicehjälte 2025?
Tycker det känns roligt faktiskt att man får ett bevis på att man gör det man ska. Att man uppskattas för det.

Vad är det bästa med ditt jobb – och varför?
Det bästa med mitt jobb tycker jag är flexibiliteten. Att man inte gör samma sak varje dag. Man har bra kollegor, stämningen är bra på jobbet.

Vad tänker du extra på i ditt arbete för att ge kunden den bästa servicen?
Att kunna ge kunden bra återkoppling och att man är noggrann i arbetsordern man skapar. Jag gör allt jag kan för att minimera stillestånd för kunden.

Vad tycker du gör en riktigt bra servicetekniker?
Att man är noggrann och lyhörd och att man verkligen visar kunden att man gör allt för att få i gång hans lastbil i rullning igen, att man minskar hans stillestånd totalt så han kan vara en nöjd kund.

Motivering

Det som imponerar mest är att Andreas inte bara svarar på våra behov – han förutser dem. Han kopplar upp sig till vårt system, analyserar situationen utifrån våra och verkstadens förutsättningar och kommer självmant med lösningar. Han hjälper oss att boka in bilarna i smarta rader, så att våra chaufförer slipper stå utan skjuts. Det kanske låter som en liten detalj, men för oss gör det en enorm skillnad. Hans engagemang sparar oss både tid, frustration och pengar.

Nominerad av Lennart Håård, Dagab